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Lieferung

Lieferung und Versandkosten

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Auftragseingang. Auf Lager vorrätige Artikel werden innerhalb weniger Tage ausgeliefert. Sind Artikel nicht vorrätig und müssen bestellt werden, kann Ihr Auftrag einige wenige Tage mehr in Anspruch nehmen. Gegebenenfalls notwendige Nachlieferungen erfolgen portofrei. Sollte nach 14 Tagen keine Lieferung erfolgt sein, hat uns Ihre Bestellung eventuell nicht erreicht. In diesem Fall bitten wir um Rückfrage.  Wir bitten daher um Angabe der Hausanschrift. Wenn Sie nicht zu Hause sind und eine Abgabe bei einem Mitbewohner nicht möglich ist, hinterläßt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte. Die Lieferung kann innerhalb von sieben Tagen bei dem für Sie zuständigen Paketdepot abgeholt werden.

Reklamation

Sollten Sie nicht völlig zufrieden oder optimal bedient worden sein oder aber sonst einen Grund zur Reklamation haben, schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an, bevor Sie die Sachen zurückschicken. Wir sorgen dafür, daß alles in Ordnung kommt.

Bitte frankieren Sie Rücksendungen immer ausreichend. Unfreie Sendungen werden nicht entgegengenommen, da wir nicht unnötige Kosten verursachen wollen. Bei gerechtfertigten Reklamationen verrechnen wir später selbstverständlich Ihre entstandenen Portokosten.

Sonstiges

Indizierte oder verbotene Artikel sind bei uns nicht erhältlich. Sollten Artikel aus unserem Programm zwischenzeitlich indiziert oder verboten werden, so können wir diese nicht mehr ausliefern. Diesbezügliche Anfragen sind zwecklos.

Zahlungsmöglichkeiten BRD

1. Vorkasse: Überweisung
2. Rechnung: Überweisung

Erstbesteller werden auf Vorauskassenbasis bedient. Sie erhalten per mail oder per Brief eine Rechnung. Nach Eingang des Betrages auf unserem Konto wird die Ware versendet. Wir liefern nicht gegen Nachnahme. Zahlungsziel: 14 Tage nach Erhalt der Ware.

Die Versandkosten für Wiederverkäufer/Händler berechnen sich nach den von DHL vorgegebenen tatsächlichen Portokosten zzgl. MwSt.